برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
سیاست اصلی فیلی کالا ارائه محصولات با پایینترین قیمت بازار است و این امر تنها در فروش عمده نیست. بنابراین برای اکثر محصولات شما میتوانید خرید خود را به صورت تکی نیز داشته باشید.
تمامی قیمتهای نمایش داده شده در سایت، قیمت نهایی پخش و ویژه همکاران و مغازهداران است. ما با حذف واسطههای غیرضروری تلاش کردهایم تا حاشیه سود شما را به حداکثر برسانیم، بنابراین نیازی به استعلام مجدد قیمت نیست و ارقام سایت کاملاً بهروز و کف بازار هستند. با این حال به منظور توجه به حال همکاران به دنبال توسعه قابلیت های جدید برای حل این مشکل هستیم.
در هنگام ثبت سفارش شما میتوانید از بین گزینه های موجود خودتان انتخاب کنید که هزینه پستی به چه صورت برای شما محاسبه شود. شما قادر خواهید بود از بین گزینه های ارسال به صورت پس کرایه و یا ارسال به صورت بسته پستی پیشتاز انتخاب نمائید.
فرآیند پردازش و جمعآوری سفارشات عمده معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان میبرد. پس از تحویل بار به شرکتهای حملونقل، بسته به شهر مقصد و روش انتخابی شما، معمولاً کالاها طی ۲ تا ۵ روز کاری به دستتان خواهد رسید. کد رهگیری نیز برایتان پیامک میشود.
سلامت کالاها پیش از ارسال توسط تیم انبار چک میشود، اما در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب فیزیکی در هنگام تحویل، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تایید ایراد از سمت ما، امکان مرجوعی یا کسر مبلغ خسارت طبق قوانین سایت وجود دارد.
